鞍山的黄女士最近比较烦，原因是她家中才使用一个多月的夏普液晶电视经常自动开机，而且无规律可循，有时候半夜也会自动开机，极度影响家人的日常生活。近日，黄女士特别向辽宁消费维权网投诉，要求厂家退换货。
黄女士10月6日在鞍山海城市苏宁电器购买了一台夏普液晶电视，第二天就送货上门了。据她透露，一开始使用还算正常，但11月9日，电视竟然自动开机了。“当时因为孩子在客厅玩耍，便以为是孩子不小心碰到了，也没有在意。”
黄女士介绍，在那之后，这台电视便频繁出现自动开机现象，几乎三四天就自动开机一回。无奈之下，黄女士只好寻求售后帮助。“夏普售后一开始怀疑电视系统问题，于是来人对系统来进行升级，可升级后电视白天不自动开机了，现在改成半夜自动开机了。”黄女士面对这台电视困苦不堪言，称其已经严重影响家人休息和生活了。
“夏普售后听了我们的反馈，建议让我看完电视把遥控器电池拿下来，谁家看完电视还去抠遥控器电池呢？我买电视是用来娱乐的，不是用来找麻烦的！”面对夏普售后的建议，黄女士表示实在没办法理解，“我怀疑夏普的这台液晶电视有质量上的问题，必须为我们换一台新电视，或者直接退货。”
针对黄女士遭遇的问题，夏普液晶电视售后工作人员称，若电视出现类似问题，主要是电视系统、遥控器或电路板这几个方面出现一些明显的异常问题，他们对电视系统来进行升级，察觉缺陷没解决，后来又让我们消费者配合检查遥控器，如果这些都没问题，只能把电视返回厂家做维修了。另外，消费者购买日期已超越15天，超出退换货时间范围，作为厂家，只能负责维修。
辽宁省消协工作人员也和记者说，电器类商品根据“三包”规定自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以再一次进行选择退货，售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。黄女士购买的电视已超越15日，只能要求厂家做维修。